机会来了!出海东南亚 台湾行销人的优势 ▲XChange知识共享计画。(图/XChange) 图文/XChange 从15年开始中国政策性推广「一带一路」到「中国製造2025」,大环境鼓励中国当地企业出海,许多风口上的陆企纷纷响应。我第一次离开台湾、落脚厦门,就是在这样的背景下。 当时在美图总公司的海外事业部里,我负责横跨欧美、亚洲各国市场用户增长的任务。 接着,我转换产业加入印尼金光集团与中资AI数据团队联手的互联网金融公司(或称FinTech金融科技),促使我更加深入东南亚市场。 印尼一直是陆企出海首站必争之地,原因无他就是人口红利。印尼是东南亚人口最多的国家,全世界排名第四;而许多中国企业本身就是依赖庞大的人口基数做起生意的,所以对他们来说,切入人口众多的市场是最熟悉的做法,随着简单粗暴砸钱法在东南亚各市场渐渐出现瓶颈, 陆企出海也意识到落地的过程间如何面对文化落差、处理在地化议题会是核心的商业挑战。 面对「百度地图不能用?当地人用什幺?」 「Facebook好玩在哪里? 到底怎幺玩啦?」等诸如此类的Culture Difference,企业更需要具有语言、文化多样性的人才,而台湾人的机会就出现了! 以下分享从我个人职场经验中,观察到三个台湾人才搭上陆企出海潮时的优势: 更有文化包容,扮演跨国团队内沟通桥樑 企业切入新市场时,如何快速让商业模式达成在地化是关键。而台湾是个兼容非常多不同文化的所在,我们多数人身上已经天然具备着尊重、同理的能力。在一个多元文化共事的团队中,台湾人才能够明显更快速适应、甚至扮演居中协调沟通的角色,协助缩减文化差异导致的任何误会或沟通误会。 举个例子来说:因为我担任Marketing Lead、负责印尼与菲律宾市场的推广工作, 需要经常出差在当地去发掘用户洞察,常常一待就是数十天。此时,我就由衷感谢台湾饮食的多样性,相比中国同事可能很难接受不同口味或料理方式,我更能习惯并够享受不同国家的在地美食带来的惊喜。 放胆展现经历,具第三语言更加分 近期因为要组织不同国家的行销团队,我有机会负责面试中国、印尼、菲律宾、 台湾等亚洲地区不同国籍的候选人,感受到面试也是种了解当地文化跟人才特质的管道。 比如说: 印尼人才在履历撰写时,会更着重凸显自己在团队中扮演要角,每件经历的都要仔细询问才能真正了解他实际负责执行的是哪部份,甚至偶尔会开玩笑说,「有些当地人才的履历像是泡沫,一戳就破」。但令人意外的是,印尼大学毕业的求职者除了英语外,受到被殖民跟跨国贸易的环境影响,日文与韩文也有不少人具备此能力。 所以我会建议想要朝海外、特别东南亚领域求职的台湾人才,除了以英文作为基础工具外,如果有机会熟悉当地或第三语种,那在求职的公司类型选择上能够大为提升。 而台湾人才的态度与综合能力往往能让共事的伙伴讚赏,那如何在求职期间「不太过谦虚」、适时展现观点,是在与不同东南亚国家人才竞争时需要留意去「自我凸显」的功课。 善用工具、累积自身观点接轨大世界 过去曾有资深猎头告诉我,行销人职涯的薪资天花板往往相对其他职能要更低、更快碰到瓶颈。但过去3 5年中,我不愿被隐形天花板限制,所以尝试寻找更大的舞台; 同时,也运用过去在习得的台湾各种行销经验带给我对市场分析工具以及海外媒体的了解,最终能在现阶段陆企出海的互联网产业中找到定位。 「如何获客、如何在地化」是陆企出海很重要的一环,用户增长部门一旦做出performance就相对容易被看见,这是让我被挖去美国上市的FinTech公司担任整合东南亚地区Marketing lead的重要转折。 行销人才常有机会接触最新的工具、话题,更有机会运用在手上的专案里尝试落实,将经验转化成自己独特的操作观点会是关键。对于内容操作、渠道组合变化等经验,还是具有一定程度的通用性,能在不同市场环境里适应套用的。 最后希望分享我一直保有的观点: 小岛小国成就了我们包容与走出世界的基础,这是我们台湾人的利器。风口、趋势哪里都有,最重要的是如何累积实力并快速应用。而每一次机会都有好坏双面,必须评估风险是否在自己愿意承担的範围内,为了机会又能够牺牲、减少生活哪些要素。重要的是挺直腰桿不要为了五斗米出卖良心,保持开放、尊重的心态,不能被错误的价值观所影响,维持我们与良善的距离才是最重要的。 XChange 台湾最活跃的网路产业工作者社群,自 2016 年成立三年以来,持续推动实体互动式讲座 #产业大聚 与 #海外工作同学会、产学串接专案 #数位内容大使、知识型长期职涯共笔 #Medium知识共享计画,从线上到线下,凝聚网路圈海内外人才。核心成员近 100 人皆以业余时间远端协作,举办 30+ 场实体讲座,影响人次 5000+,并于 2018 年末于上海、北京、东京、雅加达、新加坡成立 5 大海外分社。